Politique de confidentialité
Politique de confidentialité. Comment, quoi et pourquoi ?
Vos données personnelles et votre vie privée sont très importantes pour Rentaloc. Cette politique n’est pas seulement un bouclier juridique destiné à nous faire respecter des réglementations telles que le règlement général sur la protection des données (plus loin : RGPD), ou le règlement général sur la protection des données*. Il indique quelles données personnelles nous traitons et comment nous les traitons et les protégeons avec soin.
Par la présente politique, nous souhaitons vous informer de notre politique en matière de données. De cette manière, vous pourrez prendre une décision réfléchie et informée quant à l’utilisation de nos services. Nous partons du principe que lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez nos méthodes et politiques de traitement.
Oh, et un mot du sage. Nous avons fait de notre mieux pour que cette politique soit aussi concise et claire que possible. Après tout, nous sommes convaincus que les obligations ne doivent pas être ennuyeuses.
*Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Qui traite les données ?
1. « nous »
| Nom de la société: | Rentaloc |
| Numéro de la société: | 0889.233.246 |
| Adresse: | Industriestraat 6 2500 Lier |
| Adresse électronique: | info@rentaloc.be |
| Numéro de téléphone: | +32 (0) 3 491 09 28 |
Le GDPR nous désigne également comme un contrôleur de données. Cela signifie, en bref, que nous décidons quelles données sont collectées, comment et par quels moyens elles le seront, mais aussi pourquoi nous le faisons.
2. Qui nous aide ?
Les sous-traitants, un terme révélateur du GDPR. Qui nous aide, sous notre responsabilité, à traiter vos données personnelles ? Rassurez-vous, tous nos sous-traitants ont personnellement ou de manière générale accepté le GDPR, et donc, notre politique. En voici un bref aperçu.
Combell est sous le capot de notre site web.
| Nom de la société: | Combell nv |
| Numéro de la société: | BE 0541.977.701 |
| Adresse: | Skaldenstraat 121 9042 Gand Belgique |
| Adresse électronique: | support@combell.com |
| Numéro de téléphone: | 0800-8-5678 |
En plus de tous ces processeurs, nous utilisons certains plugins qui traitent parfois aussi des données. Rassurez-vous, comme pour nos processeurs, nous n’utilisons que des plugins qui respectent explicitement le GDPR. Une liste : Google Analytics, Facebook Pixel.
Quelles sont les données que nous collectons réellement ?
1. Les « catégories de données »
Un terme lourd du GDPR pour désigner les « types de données » dont nous avons besoin. Un petit aperçu :
WEBSITE
| Adresse électronique |
| Nom |
| Numéro de téléphone |
| Données de localisation |
| Adresse IP |
2. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous ne faisons pas cela à la légère. C’est ainsi qu’en collectant vos données, nous pouvons vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Mais à quoi devez-vous penser ?
- Nous veillons à ce que l’expérience sur notre site soit la plus sûre possible. Par conséquent, nous utilisons ces données pour surveiller notre site web et nous assurer que tout fonctionne bien. C’est également de cette manière que nous essayons d’éviter les fraudes et autres mauvaises intentions.
- Nous souhaitons également vous tenir informé de nos produits et services. C’est pourquoi nous vous envoyons un courriel de temps en temps. Parfois c’est une promotion, parfois c’est juste une nouvelle. Pour certains, il s’agit de marketing direct, mais ne vous inquiétez pas ! Les courriels contiennent toujours un lien permettant de se retirer de notre base de données.
- Google Analytics collecte des données pour nous afin de nous permettre de mieux connaître le public qui visite notre site web. C’est ce qu’on appelle la collecte de données statistiques. L’adresse IP, les pages visitées, la localisation géographique du visiteur et l’heure de la visite sont traitées.
- Le pixel Facebook collecte des données pour nous afin que nous puissions organiser correctement nos efforts de marketing. Cela nous permet de montrer le bon message aux bonnes personnes sur Facebook sans jamais connaître votre compte. C’est une punition, n’est-ce pas ? Moins il y a de parties traitant les données, moins il y a de risques de perte.
Que pouvez-vous faire ? Quels sont vos droits ?
1. Droit d’accès
Vos données resteront bien entendu les vôtres. Vous pouvez donc nous demander à tout moment de vous permettre de consulter les données que nous avons recueillies auprès de vous et de savoir comment, pourquoi et pendant combien de temps nous les avons traitées. Tout cela dans le sens le plus large. Vous saurez exactement comment nous évaluons vos données et ce qu’il en advient. Envoyez votre demande à info@rentaloc.be et nous vous enverrons tout ce que nous avons dans un délai d’un mois après la demande.
2. Droit de rectification et d’effacement des données personnelles
Vous pouvez toujours faire rectifier ou supprimer vos données. Cela peut être nécessaire, par exemple, si vous déménagez ou si vous créez une nouvelle adresse électronique. SITE WEB : Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées, veuillez envoyer votre demande à info@rentaloc.be.
Malheureusement, certaines données ne peuvent pas être supprimées comme ça. Il s’agit des données que nous devons conserver en raison d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou d’un contrat (par exemple, nous devons encore livrer votre colis).
Naturellement, les données qui auraient été traitées de manière illicite seront supprimées dans les meilleurs délais. Toute autre demande sera satisfaite sans délai déraisonnable.
3. Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement des données
Si vous avez soumis une demande de suppression, si nous avons vérifié l’exactitude des données, si les données ont été traitées illégalement ou si les données sont nécessaires à une procédure judiciaire, vous pouvez demander une restriction du traitement. Veuillez envoyer votre demande à info@rentaloc.be et nous limiterons le traitement dans un délai d’un mois.
Ne voulez-vous pas que nous traitions vos données ? Si tel est le cas, veuillez vous y opposer à l’adresse info@rentaloc.be et nous cesserons de traiter vos données dans les meilleurs délais (dans un délai d’un mois après la demande). Les exceptions à cette règle sont encore les données que nous devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou sur la base d’un contrat (par exemple, nous devons encore livrer votre colis).
4. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir les données que vous nous avez fournies sous une forme structurée, commune et lisible par machine. Cela vous permet de transférer les données à un autre contrôleur de données.
5. Droit de retirer le consentement
Votre consentement peut être retiré à tout moment. Naturellement, cela n’affectera que les données que nous avons obtenues sur la simple base de votre consentement. Sont donc exclues les données que nous obtenons ou devons conserver sur la base d’une obligation légale (par exemple, la comptabilité) ou sur la base d’un accord (par exemple, nous devons encore livrer votre colis).
6. Plaintes
Les plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données doivent être signalées à la Commission belge pour la protection de la vie privée (https://www.privacycommission.be/nl) .